Salam dears,
Mama ada beli barang online, seller deliver guna GDEX. Dah more than a week. Dok tunggu tak sampai sampai, so check status online…rupa rupanya barang dah sampai HQ GDEX sejak 31 Jan lagi.
Hmm oklah 31 tu Sabtu, 1hb Ahad, 2hb wilayah cuti (Mama guna address ofis di KL), 3hb pun public holiday. So expect semalam 4hb barang patutnya sampai lah kan.
Hmm oklah 31 tu Sabtu, 1hb Ahad, 2hb wilayah cuti (Mama guna address ofis di KL), 3hb pun public holiday. So expect semalam 4hb barang patutnya sampai lah kan.
Tunggu punya tunggu sampai lah ke petang, takdak jugak. Check online tracking status tulis ‘others’. Apa kebendanya maksud others tu? Barang rosak ke apa? Apsal tak deliver lagi?
So Mama call lah GDEX. Punya lah susah nak dapat, asyik enganged memanjang atau tak berjawab. Bila finally dapat cakap, budak yang jawab tu macam tatau nak cakap kenapa belum hantar, nak check dulu katanya. Dia letak line ‘on hold’ punyalah lama lebih dari 5 minit kot! Mama tak leh nak on hold lama camtu, so letak phone and call balik.
Kali ke-2 call, dapat cakap dengan staff lain plak (again, after many times of trying). This time dia bagi alasan disebabkan barang tu fragile & mudah pecah, so tak leh hantar ngan lori. Kena special arrangement hantar guna van and dia kata akan hantar esok (i.e. today).
Tup tup pastu dia call balik cakap “ohhh barang ni kita tak dapat nak deliver sebab alamat tak lengkap”. Huh? Alamat tak lengkap plak dah. Tadi bagi alasan lain. Hmm ok lah whatever, bagi je lah lagi skali my address. Janji hantar barang tu.
So hari ni dari pagi Mama dok menunggu, mana lah parcel ku tak sampai sampai lagi. Risau nye pasal, dalam kul 3 petang Mama call GDEX tanya kul brapa nak sampai?
Punya lah hangin Mama rasa bila dia kata something like this “ohh barang masih kat sini, tak dapat nak hantar hari ni lah. Sebab kita ada banyak lagi barang lain nak dispatch”. Pastu dia kata “kalau nak cepat, maybe akak boleh datang ambil sendiri”.
Adehh hangin jugak Mama dengar tu, tapi nasib baiklah staff tu bercakap dengan nada sopan, so Mama bersabar gak lah. Kalau cakap kasar, maunya aii jadi raksaksa gorgon mengamuk kat tepon tu kot hehehe
Adehh hangin jugak Mama dengar tu, tapi nasib baiklah staff tu bercakap dengan nada sopan, so Mama bersabar gak lah. Kalau cakap kasar, maunya aii jadi raksaksa gorgon mengamuk kat tepon tu kot hehehe
Hmm smalam cakap nak hantar hari ni, tup tup hari ni cakap tak leh hantar sebab banyak lagi barang lain nak kena hantar? Aiseh nak tunggu diorang free baru leh hantar barang kita ke? Kita guna courier service sebab nak cepat! Apa makna courier servis kalau tak boleh deliver on time?!!
Disebabkan I need the item urgently, Mama mintak Ayah tolong pergi ambik kat office GDEX. Tak pasal pasal Ayah kena drive all the way from Bangi to PJ. Bila tengok kat parcel tu, ok je my address yang seller tu lekat. Maknanya memang dari awal alamat Mama tu betul & patut boleh deliver. Haishhh geramnya rasa!
Seriously, Mama rasa hanginnn sangat ni dengan GDEX! Sebelum ni pun pernah ada bad experience dah, tapi barang company lah. Urgent document dihantar lambat, alasannya sama – banyak barang lain so tak dak despatch. Ayah plak crita, pernah dokumen hilang! *sigh*
Pasni seboleh bolehnya Mama tanak guna GDEX dah! Kalau beli barang online pun nak bagitau the seller, please deliver using other courier service.
Hmm apa apa pun, Alhamdulillah dapat jugak barang tu in good condition, lega. Err tu je lah sesi meluahkan perasaan aii yer. Sekian, terima kasih 😉
6,103 total views, 2 views today
Saya pun pernah gak experience late delivery dengan gdex ni.. bila ditanya katanya, parcel byk sangat nak diantar, so yg saya punya tu dieorg tangguhkn dulu
sepatutnya tak boleh mcm tu.. kita byr kot.. teruknyaa servis.. nak elak la lps ni..
Macamana nak beli online kat lazada tanpa guna perkhidmatan gdex
setakat ni tak pernah lagi kena macam mama. tapi memang hangin lah kalau buat macam tu kann. dah tak memasal kena ambik sendiri
sy pon penah 2x kena dgn gdex ni..last2 sy pegi ambik sndiri kat tempat dorg.mmg skt ati gak la..dh la nak tembus panggilan tu bukan main susah..
kalau tak dapat call custmer servis yg susa nak angkat fon (mana2 courier mmg akn ade masalah yg custmer servis mereka pemalas) Jadi sy boleh call personal incharge tu terus kalau nak pickup xpayah nk bertekak dgn cust servis .. haa die ade bagi saya kad hari tu ada cakap klau ade kat area cheras ,kajang ,balakong, sg long ,sri kmbangan n bangi nnak buka account utk company sndiri ke tmpt kje ke boleh lah hubungi dia terus..0193549459
P/s: act bergantung sape personal inchrge yg handle kite..if dpt yg ok mcm sy dpt ni bgus lh,klau jenis yg lepas tangan time nak bukak account je bole contact da ade acount jd ahli wat xtau je
kalau tak dapat call custmer servis yg susa nak angkat fon (mana2 courier mmg akn ade masalah yg custmer servis mereka pemalas) Jadi sy boleh call personal incharge tu terus kalau nak pickup xpayah nk bertekak dgn cust servis .. haa die ade bagi saya kad hari tu ada cakap klau ade kat area cheras ,kajang ,balakong, sg long ,sri kmbangan n bangi nnak buka account utk company sndiri ke tmpt kje ke boleh lah hubungi dia terus..0193549459
P/s: act bergantung sape personal inchrge yg handle kite..if dpt yg ok mcm sy dpt ni bgus lh,klau jenis yg lepas tangan time nak bukak account je bole contact da ade acount jd ahli wat xtau je
saya pon nak komen benda sama.gdex betul2 buat saya hangin satu badan.bayar mahal pon tak guna..geram sangat.janji sehari sampai.ni dah 4hari (mama punya seminggu ye) tak sampai2.customer dah merengek nak barang.huh!
saya pon pasni tak nak guna gdex dah.tak fikir yang kita ni ada pelanggan juga.vehicle rosak la.ape la.alasan berpusing2.pasni tak payah guna gdex lagi.
buang jerla motto DELIVERY SERVICE YOU TRUST tu.
3 kali guna Poslaju mang terbaik servis dia 3 hari sdah smpai.gdex pnya banyak masalah wlaupun fisrtime servis kena 4hari.klau tak brbulan2 kenalah ambil sendiri di pusat gdex..TUTUPLAH GDEX BUANG MASA JA TUNNGU SAMPAI REPUT
Sye pn trkena nii..geram btol..hm,,nk ambil brg tu di cmpny gdex brdkatan or mana2 pn tkpe??
Nampaknya ramai yg terkena ngan Gdex. Memang tak kan guna dah laa pasni
Mama , contoh lha kan kalau seller tu tnya nk guna Gdex ke poslaju biasa. pastu kita mintak poslaju biasa. then dia ckap guna Gdex lha dear. sbb Gdex mcm cover brg kehilangan gitu. then kalau guna poslaju biasa kalau brg hilang dia tkkan bertanggungjawab pape. so , mcm mna mama ? bole percaya ke kes mcm ni ?
Mama tak pasti pula tentang kalau barang hilang ni. Tapi ikut pengalaman sendiri, setakat guna Poslaju tak ada masalah. Dengan GDEX plak…errr…serik!
Salam mama,selama sy bli brg on9 bru ni sy kne ngn gdex,first tu dorg call ckp soh g ofis gdex ambil brg sbb transport dorg rosak,xpe lah g ambil sndri sbb dkt jek ofisnye,ni da sminggu kmudian ad brg sy smpi lg dorg call lg soh ambil sndri kt ofis dorg dgn alasan yg same,kali ni sy btul2 hangin,sy kata sudah 2 kli sy nk kne ambil sndri,sy dah byar caj pnghntran kot,klu transport rosak pndai2 lah cri cara lain bkn nk mnyusahkn kite dgn alasan dorg tu,geram btul sy 😠
Yup, setuju. Kita dah bayar, patutnya diorang usahakan untuk hantar juga brg tu kepada pelanggan
mmg saya pun dah terkena dgn gdex…tunggu dekat dgn seminggu..last2 dio call saya dan minta saya ambik sdiri brg saya sbb x jumpa cari alamat…sakitnyer hatiiiii…setiap kali berurusan online…mmg saya akan beritahu awal2…jgn guna gdex…tolong guna POS MALAYSIA…2 hari dah sampai brg…
Sama, tak nak guna GDex dah
Sy ni pon masih mnunggu parcel dr gdex ni. Dr K.Lipis ke K.Bharu. 15hb kwn pos, 16hb kononnye dh nk anta ke KB. Sy track lh parcel sy, masih tulis outbound from hub smpi 20hb. 19hb sy cl dua2 no gdex 7(KB n KL) tp xde yg angkt. Smlm 20hb sy cl cwngan KB lg tp no. satu lg(ihsan dr kwn). Akhirnya dpt jgak brckp. Tp… Bila bg no tracking, kata xde dlm sistem.. Sy cl plak yg KL, org KL kate sistem ade mslh n jnji nk cl balik sy tp hampeh mnunggu panggilan.. Sabau je lh.. Last2 cl kawan yg poskn brg tu suh die check balil kt tmpt die drop parcel tu. Ghupe2nye parcel sy dh smpi d KB 17hb lg. (Kwn bg bukti brgambar). Sy track balik parcel tu, bru ade hapdet tracking parcel sy. Bru cubaan nk anta parcel sy. (berapa hari tu ambik mase?😠😠)Tp sy tggu smpi petg xde pon… Ari ni 21hb, sy akn tggu smpi tngahari je. Kalo xde pggilan dr org gdex jgak, trpksa sy pegi sndiri. Nk selongkar gdex ni. Sabar pon ade hadnya… Saya hanya hamba Allah yg lemah..
Aduhaiii mmg boleh hilang sabar camni
saya punya brang pon sampai …. call pon x angkat strezz la
Gdex dan skynet memang teruk..sy dah pernah kena sy order screen protector tab lenovo tapi skali buka barang dalam hancur pecah berkecai tapi takpa lain kali sy tak order brg yg mudah pecah n btw gdek dan skynet servis sangat teruk..
Alahai sayangnya barang rosak huhu